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Étape 1: |
Indiquez simplement votre question ou la nature du problème dans la zone ci-dessous. Cliquez ensuite sur le bouton jaune Continuer. |
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Étape 2:
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Vous êtes invité à télécharger un petit plug-in garanti sans virus qui vous mettra en communication avec un technicien de notre service d'assistance.
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Étape 3:
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Le technicien d'assistance s'entretiendra avec vous en ligne afin d'obtenir des renseignements détaillés sur votre problème.
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| Étape 4: |
Avec votre permission, le technicien d'assistance peut visualiser votre écran et partager la commande de votre souris et de votre clavier. |
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Étape 5:
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Vous ne perdez à aucun moment le contrôle total de votre ordinateur. Vous restez toujours maître de la commande de votre souris et de votre clavier et vous pouvez mettre fin à tout moment à la session en écran partagé. |
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